河北传媒学院线上教学技术保障工作规范

       信息技术的快速发展，使网络教学在高等学校和高等教育中得到广泛应用，线上教学已成为高等教育形式和手段的重要组成部分。为构建良好的线上教学条件环境，确保线上教学活动的顺利开展，特制定“河北传媒学院线上教学技术保障工作规范”（以下简称“工作规范”）。“工作规范”由线上教学技术保障环境标准、线上教学技术保障组织管理、线上教学技术保障效能指标、线上教学教师技术能力等级结构及标准、线上教学技术保障信息库、线上教学保障管理运行机制等六部分组成。

一、线上教学技术保障环境标准
       1. 线上教学设备配备。线上教学设备包括：台式电脑、笔
记本电脑、PAD、智能手机等主设备和路由器、摄像头、话筒、耳机、音箱、灯光等辅助设备。线上教学教师应配备两个网课主设备，上课时同时打开调试好的两个主设备，做到一用一备。
       2. 线上教学平台选择。教师可自主选择线上教学平台，至
少要配置两个网课平台并做好全面准备工作，当线上教学主平台故障时，能够完成与备选平台的快速转换。
       3. 线上教学教师备份。同类课程的教师由2-3人组成教学互备小组，当因设备、网络、平台和教师问题影响线上教学而又不能调课时，由备选教师完成线上教学计划。
       4. 线上教学网络环境标准。线上教学时，网络带宽应不低于50兆，关闭与教学无关的私人通信、应用软件和网页，屏蔽可能出现的不良信息，确保网络安全。
二、线上教学技术保障组织管理
       每个线上教学教师都是线上教学技术保障队伍的成员，以教研室为单位组成“线上教学技术保障组”，负责线上教学教师备份人员的分组、经验交流和信息反馈等工作，由教研室主任兼任组长；二级学院设立“院级中心”（XX学院线上教学技术培训管理中心），主要负责本院教师的设备和平台技术培训、经验交流和提出技术革新建议等，由所属员工兼职中心技术保障和管理骨干，由主管教学副院长兼职中心主任；学校设立“校级中心”（学校线上教学技术指导管理中心），主要负责协助处理线上教学应急技术问题，做好教学设备、平台技术学习资料的搜集发布和对“院级中心”技术骨干的指导培训，开展线上教学设备和平台新功能的技术研究，负责教师线上教学技术和设备保障的信息统计和管理工作。“校级中心”由实验中心、信息管理中心人员组成，由所属员工担任各学院（直属教研室）的技术保障管理联络员，成立设备技术、网络技术、运行管理、信息资料四个业务组，组长由科处长和技术骨干兼任，“校级中心”主任由中层干部兼任。（后附《河北传媒学院网课技术保障管理机构一览表》。）
三、线上教学技术保障效能指标
       1、线上教学设备良好率。线上教学设备良好率=（1-设备故
障影响的课程门数÷开出课程总门数）×100%。线上教学设备良好率应大于95%。
       2、线上教学平台运行良好率。线上教学平台运行良好率=（1-
平台和网络原因影响的课程门数÷开出课程总门数）×100%。线上教学平台运行良好率应大于95%。
       3、 应急保障率。应急保障率=（1-应急情况下备份人员失误影响的课程门数÷开出课程总门数）×100%。应急保障率应大于98%。
四、线上教学保障队伍技术能力等级结构及标准
       线上教学队伍技术能力分为初、中、高三个等级。所有线上教学教师都应达到初级及以上技术能力，队伍总体占比中，中级不低于10%，高级不低于5%。
初级能力标准：熟练操作两个类型以上网课设备，熟悉两个以上线上教学平台功能和操作，能够完成线上教学过程相关数据资料的存储和传送。
中级能力标准：在初级基础上，了解线上教学设备和网络系统结构组成，能够连接网课设备的电源和数据线路，能够设置线上教学设备网络运行基本参数，检测网络状态。
高级能力标准：在中级基础上，熟悉线上教学设备和网络系统工作原理，正确使用网线制作和测试工具，制作网线和检测网络系统，熟悉系统软件升级和应用软件安装的操作步骤，能够设计线上教学设备软硬件配置方案。
五、线上教学技术保障信息库
       1、《线上教学设备信息库》。建立线上教学设备信息库，信
息包括：设备名称、型号、配置参数、购置年代、性能状态、使用人等基本信息。
       2、《线上教学平台信息库》。建立线上教学平台信息库，信
息包括：平台名称、平台功能、硬件及网络配置要求、平台研发和管理机构联系方式等
       3、《线上教学教师技术信息库》。建立线上教学教师技术状
况信息库，信息包括：教师姓名、配置设备种类数量、接受设备和平台技术培训情况、线上教学技术能力等级、技术失误记录、线上教学地点网络环境条件（好、较好、一般）等。
       4、《线上教学技术知识题库》。按照初、中、高三级能力要
求建立相应的应知应会知识题库，既可以为教师提供自主学习平台，也可以对教师进行线上教学技术能力等级考试。
六、线上教学技术保障管理运行机制
       1、每日。“校级中心”安排人员，通过听查课，抽查设备和网络情况。“运行管理组”检查人员的听查课情况。“信息资料组”多渠道（教务、督导、查课员、教师、学生、教学单位反馈等）收集当日各学院（直属教研室）因设备和网络原因影响的课程门数。“设备技术组”和“网络技术组”随时待命，及时远程指导帮助二级学院、教研室和相关教师，解决遇到的线上教学技术问题。
       2、每周。“校级中心”组织四个业务组和“院级中心”（直属教研室）相关人员，召开技术分析会，分析技术隐患，研究解决办法。院级中心和教研室组织技术培训或进行经验交流。
       3、每月。校级中心编发《线上教学技术保障工作简报》。交流线上教学设备和平台的调试技术和操作经验，分析由设备和平台引发的教学故障原因和解决方案，推送线上教学设备和平台新知识。
       4、每学期。组织线上教学设备和平台技术知识竞赛或教师线
       上教学技术能力考核；公布线上教学设备良好率、线上教学平台运行良好率、应急保障率等效能指标排行榜，表彰线上教学技术保障先进单位和优秀教师；升级或更新部分配置较低或性能较差的线上教学设备；维护《线上教学信息资料库》；全面总结线上教学技术保障工作，完善制度、措施，制定下学期线上教学技术保障工作计划。
附件：《河北传媒学院网课技术保障管理机构一览表》

                                     二〇二年六月十日